Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur du site

Le site www.ozticket.fr, désigné ci-après « le Site », est édité par Find's, service de recherche et d'obtention de billets pour des événements culturels et sportifs.

Contact : contact@ozticket.fr.

2. Hébergement

Le Site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

Les données sont stockées sur une base gérée par Neon, dont les serveurs se situent dans l'Union européenne.

3. Nature du service

Find's est un service d'intermédiation. Le Site permet de consulter des dates et d'envoyer une demande de place. Il ne s'agit pas d'une billetterie automatisée : aucune place n'est attribuée ni vendue directement par le Site.

Chaque demande est traitée manuellement. L'envoi d'une demande ne vaut ni réservation ferme, ni confirmation de disponibilité, ni contrat de vente. Seul l'échange qui suit, par email, téléphone ou messagerie, engage les parties.

Aucun paiement n'est encaissé sur le Site. Les modalités de règlement sont convenues directement, après confirmation de la disponibilité.

4. Accès et création de compte

La consultation du Site est libre et ne nécessite aucun compte. Un compte est en revanche nécessaire pour envoyer une demande de place ; sa création est immédiate et ne fait l'objet d'aucune validation préalable.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Un compte créé avec de fausses informations peut être suspendu sans préavis.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité menée depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai si vous suspectez un accès non autorisé.

Un compte peut être suspendu ou retiré en cas de manquement à ces conditions, de comportement abusif envers le service ou d'usage détourné du Site. La consultation du Site reste alors possible, mais l'envoi de demandes ne l'est plus.

5. Demandes et précommandes

Le panier permet de rassembler plusieurs demandes avant de les envoyer ensemble. Sa validation transmet vos demandes ; elle ne réserve rien et ne déclenche aucun paiement.

Une précommande porte sur une date dont la billetterie n'est pas encore ouverte. Elle est enregistrée sous réserve de disponibilité effective à l'ouverture, laquelle ne dépend pas de nous.

En cas d'indisponibilité constatée après votre demande, celle-ci est annulée et vous en êtes informé. Aucune somme n'ayant été encaissée sur le Site, cette annulation n'ouvre droit à aucun remboursement de sa part.

6. Prix

Les prix affichés sont indicatifs et exprimés en euros toutes taxes comprises. Ils peuvent varier selon la disponibilité réelle et sont confirmés lors de l'échange qui suit la demande.

Le total présenté dans le panier est une estimation calculée à partir des prix affichés. Il ne constitue pas un devis.

7. Livraison des billets

Les billets sont transmis par voie électronique avant l'événement, à l'adresse indiquée lors de la demande, ou mis à disposition depuis votre espace client.

Il vous appartient de vérifier vos courriers indésirables et de nous signaler tout billet non reçu dans un délai raisonnable avant l'événement.

Un billet nominatif ne peut être utilisé que par la personne qu'il désigne. Sa revente est encadrée par la loi et peut être interdite par l'organisateur.

8. Annulation ou report d'un événement

L'annulation, le report ou la modification d'un événement relèvent de son organisateur. Find's n'en est pas responsable et ne peut garantir le remboursement décidé par un tiers.

En cas d'annulation, nous relayons les conditions communiquées par l'organisateur et vous accompagnons dans vos démarches, sans nous y substituer.

9. Comportement attendu

Sont interdits : l'envoi de demandes en masse ou automatisées, toute tentative d'accès non autorisé, l'extraction systématique du contenu du Site, et tout usage susceptible d'en perturber le fonctionnement.

Le Site applique des limitations techniques au nombre de tentatives de connexion, de créations de compte et de demandes. Leur contournement constitue un manquement à ces conditions.

10. Données personnelles

Les données collectées sont celles que vous fournissez : nom, adresse email, numéro de téléphone si vous le renseignez, compte X, ainsi que les informations liées à vos demandes. S'y ajoutent les données transmises par Discord ou Google si vous vous connectez par leur intermédiaire.

Elles servent exclusivement à traiter vos demandes, à vous recontacter et à assurer le fonctionnement du service. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Les notifications système ne sont envoyées qu'avec votre autorisation explicite, donnée depuis votre navigateur, et se retirent à tout moment depuis votre espace client.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@ozticket.fr pour l'exercer. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Les données sont conservées le temps de la relation, puis pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et probatoires.

11. Cookies

Le Site dépose uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, mémorisation de la langue choisie, et le cas échéant accès pendant une fermeture temporaire.

Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de mesure d'audience n'est utilisé. Aucun consentement n'est donc requis pour ces cookies strictement nécessaires.

12. Propriété intellectuelle

La structure du Site, son identité visuelle, ses textes et son logo sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

Les visuels d'événements et les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont utilisés qu'à des fins d'identification.

13. Responsabilité

Le Site est fourni en l'état. Nous mettons tout en œuvre pour en assurer la disponibilité et l'exactitude, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption ou d'erreur.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les faits imputables à un organisateur, à un tiers, ou à un manquement de votre part aux présentes conditions.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre utilisation du Site. Les modifications importantes vous sont signalées.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes.

Vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.